Logistiek administratief medewerker

Als logistiek administratief teamleider ben jij de verbindende schakel tussen jouw team, klanten en de luchtvrachtoperaties. Je bouwt aan een sterk team, coacht medewerkers naar een hoger niveau en zorgt ervoor dat klanten de beste service ervaren.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het aansturen van jouw airfreight team van 8 teamleden op de vestiging Maastricht-Airport.

Dit team zorgt ervoor dat klanten volledig worden ontzorgd bij hun import- en exportzendingen. Jij speelt een cruciale rol in het ontwikkelen en aansturen van je team, zodat zij alle ins en outs van de luchtvrachtbranche beheersen en klanten een uitstekende service bieden. Jouw focus ligt op het verder uitbouwen van het team en het continu verbeteren van klanttevredenheid.

Om dit te bereiken:

• Zorg je voor duidelijke werkprocedures, een efficiënte werkverdeling en heldere targets en KPI’s.
• Stimuleer je de persoonlijke ontwikkeling van je teamleden en help je hen groeien in hun rol.
• Houd je grip op het totale proces, zowel operationeel als financieel, en zorg je ervoor dat alle taken nauwkeurig worden uitgevoerd.
• Draag je de verantwoordelijkheid voor alle HR-gerelateerde zaken binnen jouw team.
• Bij alles wat je doet, staat één doel centraal: het leveren van de best mogelijke service aan alle klanten.

Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt nauw samen met je team én krijgt ondersteuning van een station manager, een customer relations coördinator en een customer program specialist. Samen zorgen jullie voor een efficiënte operatie en een uitstekende klantbeleving.

Wat behoort tot jouw taken:

• Je stimuleert een positieve teamcultuur waarin medewerkers zich veilig voelen om te groeien en verantwoordelijkheid te nemen.
• Je weet hoe je een team op afstand kunt aansturen en betrokken houdt, ook in een hybride werkomgeving.
• Je zorgt ervoor dat je samen met je team proactief klantrelaties onderhoudt en verwachtingen overtreft.
• Je vertaalt de doelstellingen uit het operationele jaarplan naar heldere KPI’s zodat iedereen weet wat er van hen wordt verwacht.
• Je bewaakt de correcte financiële afwikkeling van de orders en je hebt een controlerende rol hierin.
• Je zorgt voor de dagelijkse werkverdeling binnen je team.

Je inspireert en motiveert je team op een coachende manier, waardoor zij met plezier en toewijding hun werk uitvoeren – altijd met de klant in gedachten. Als echte teamspeler houd je het overzicht en zorg je voor structuur in de dynamische wereld van de luchtvracht.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau.
• Ruime leidinggevende ervaring. Jij bent een people manager en in staat om medewerkers te motiveren en te laten groeien.
• Ervaring in de luchtvracht of expeditie is een pré.
• Een duidelijke visie en het vermogen om team- en functieoverstijgend te kijken.
• Kernwoorden die jou omschrijven: proactief, positieve instelling, resultaatgericht, klantgericht, procesmatig, oplossingsgericht, analytisch, verantwoordelijkheidsgevoel, stressbestendig en besluitvaardig.
• Goede Excel-vaardigheden en een goede beheersing van de andere Office-programma’s.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Een echte teamspeler die gemotiveerd is om te werken binnen een dynamische omgeving.

Dit bieden wij:

• Een fulltime functie met een goed salaris tussen €3.500,- en €4.500,- afhankelijk van kennis en ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met een flexibel keuzepakket, waarin je bijvoorbeeld kunt kiezen voor extra vakantiedagen of een maandelijkse aanvulling op jouw salaris.
• Een duurzaam inzetbaarheidsbudget dat je vrij kunt besteden aan jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Onderdeel van de werving- en selectieprocedure is een assessment en een pre-employment screening.