• Loek Bizzie
  • Landgraaf
  • HBO
  • Uitzendbaan vast
  • Commercieel
  • 40
  • 08:30 - 17:00 uur
  •  
  • Voor onze opdrachtgever in de regio van Landgraaf zijn we per direct op zoek naar een medewerker backoffice binnendienst (retail).

    Het betreft een fulltime functie voor langere tijd.

    In deze functie geef jij ondersteuning aan de buitendienst en vorm je de cruciale schakel tussen de buitendienst accountmanagers en de klanten. Je werkt dan ook nauw samen met je collega’s van de buitendienst en andere interne afdelingen.

    In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en je zorgt voor goede oplossingen voor al hun orders, vragen en/of klachten.

    Als medewerker backoffice binnendienst ben je verantwoordelijk voor o.a.:

    • Opvolging en coördinatie van de orders tot aan de levering, in samenwerking met de klanten en met de andere afdelingen (inkoop, verkoopbuitendienst, magazijn, logistiek);
    • Bevestigen van orders aan klanten;
    • Klanten informeren over de levering van eventuele manco's;
    • Opvolgen van de betalingen (samen met debiteurbeheer);
    • Nieuwe klanten in SAP aanmaken;
    • Offertes opstellen en uitbrengen (in samenwerking met de accountmanager);
    • Prijslijsten en prijsafspraken in SAP bijwerken;
    • Aanvragen en klachten behandelen (telefonisch en per mail);
    • Klantdocumenten (artikelspecificaties, -stambladen en andere QA formulieren) invullen/laten invullen en opvolgen;
    • Telefonisch en schriftelijk contact met de klanten;
    • Buitendienst accountmanager(s) op administratief vlak ondersteunen (forecasts invullen/bijwerken, bezoekrapporten opvolgen, etc.).
    • Sample orders in SAP invoeren en verwerken;
    • Facturatie.
  •  
  •  

    •  Je hebt HBO werk- en denkniveau;
    •  Je hebt ervaring in de commerciële binnendienst, klantenservice, of als customer service representative in een internationale/Europese omgeving;
    •  Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en pakt signalen van uw klanten proactief op;
    •  Je bent stressbestendig en werkt zelfstandig en zorgvuldig, neemt initiatieven en zorgt ervoor dat alles intern op rolletjes loopt;
    •  Je hebt goede mondelinge/telefonische en schriftelijke contactuele eigenschappen en uitdrukkingsvaardigheden;
    •  Je spreekt naast Nederlands, ook vloeiend Engels en Duits. Frans is een pré;
    •  Je hebt kennis van en ervaring met MS Office;
    •  Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen (met name SAP);
    •  Je bent een echte teamplayer en je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.

     

  •  
  • Annekatrien
  • rec@loekbizzie.nl
  • 043-4552543
Reageer
Toon meer vacatures
Toon alle vacatures